覆盖的 AI 服务
ChatGPT
Claude
Gemini
Grok
Sora
Kiro
JimengChatGPTClaudeGeminiGrokSoraKiroJimengService Commitment
我们的服务承诺
清晰的开通路径、透明的订单状态、可追踪的售后链路。
正规渠道
每一笔订单都可追溯，开通路径清晰透明，不索取账号密码。
- 订单状态可追踪
- 开通方式先确认
- 账号安全有边界
售后可跟进
开通后遇到权益异常或使用问题，可按订单核查，售后有记录。
- 异常订单协助
- 客服跟进核查
- 处理链路清晰
支持开票
团队采购与公司报销可提前确认发票信息与服务内容。
- 开票信息可确认
- 适合团队采购
- 服务内容清楚
20+
主流 AI 服务
ChatGPT / Claude / Gemini / Grok / Sora 等
<30min
平均售后响应
订单异常、开通疑问均有客服跟进
10,000+
累计服务订单
来自个人用户与团队采购
FAQ
常见问题
下单前最常问的几件事，这里先给出回答。
开通一般要多久？
大部分自动开通的商品在 5-30 分钟内完成；需要人工处理的服务会在客服确认后尽快开通，若遇高峰期会在订单详情同步进度。
11AI 是什么？是官方渠道吗？
11AI 是独立的第三方 AI 工具服务站，不是 OpenAI、Anthropic、Google、xAI 的官方网站。我们通过正规渠道为用户提供主流 AI 服务的开通与售后协助，具体权益以对应平台官方展示为准。
下单需要提供账号密码吗？
自助开通类商品不会向你索取账号密码。若是合租或代开通类服务，会按商品说明给出最小必要信息范围，并建议下单前先联系客服确认适用场景。
能开发票吗？
支持部分商品开具发票，适合团队采购和公司报销。下单前可联系客服确认发票抬头、服务内容与交付方式。
如果遇到权益异常怎么办？
可在订单详情中联系客服，并提供订单号与问题截图。客服会核查订单状态并协助处理，处理链路全程有记录。
支持退款吗？
虚拟商品原则上一经开通不支持退款，但如遇我方原因导致无法交付或权益明显不符，可在售后说明范围内协助处理。下单前请务必阅读商品页的售后规则。